سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع والاستبدال

نوضح في هذه الصفحة السياسات والإجراءات المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع والاستبدال للخدمات التعليمية المقدمة عبر منصتنا

• نأسف لا تحتوي طبيعة عمل المنصة على استبدال الخدمات المقدمة.
• تعتبر رسوم التسجيل محسوبة ضمن الرسوم الدراسية المقررة في حال قبول الطالب وعند عدم قبوله لأي سبب من الأسباب فإن رسوم التسجيل غير مستردة.
• يحق لمقدم الطلب استرداد الرسوم الدراسية قبل بدء الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي مع خصم الرسوم الإدارية، ولا تُقبَل طلبات استرداد الرسوم بعد بدء الفصل الدراسي الأول ولا توجد أي استثناءات في هذا الخصوص، وفي جميع الحالات، فإن منصة مدرسة الإلكترونية ليست مسئولة عن أية رسوم بنكية يتحملها الطالب.

• توجيه طلب استرداد الرّسوم مرفقًا بمسوغ مقبول إلى إدارة القبول والتسجيل ولا تُقبل طلبات استرداد الرّسوم المُقدّمة شفهيًا ولا طلبات استرداد الرّسوم الموجهة كتابيًا إلى غير الإدارة المعنية بذلك.
• يجب تقديم نسخة من بطاقة الهوية، وإيصال خدمة السداد الإلكتروني.